약관

개인정보처리방침 업비트 20240325 (1)

페이지 정보

작성자 DocsArchives
작성일 2025.09.05 22:43
분류 web
718 조회

본문

업비트 개인정보 처리방침

두나무㈜(이하 '회사')는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 이용자가 회사의 서비스(디지털 자산 거래 서비스 및 이와 관련된 제반 서비스)를 이용하기 위해 회사에 제공한 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 "개인정보 보호법" 등 개인정보 보호와 관련된 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보 처리방침을 사이트 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

본 개인정보 처리방침은 관계 법령 및 회사의 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 개정 시 버전 관리를 통하여 개정사항을 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

제1조(개인정보의 처리목적)
제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
제3조(개인정보의 제3자 제공)
제4조(추가적인 이용 또는 제공의 기준)
제5조(개인정보처리의 위탁)
제6조(개인정보의 국외이전)
제7조(이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법)
제8조(처리하는 개인정보의 항목)
제9조(개인정보의 파기)
제10조(개인정보의 안전성 확보 조치)
제11조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
제12조(행태정보의 관리)
제13조(개인정보 보호 책임자 및 담당 부서)
제14조(개인정보 열람청구)
제15조(권익침해 구제방법)
제16조(링크 사이트에 대한 책임)
제17조(개인정보 처리방침 변경)

제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위해 이용자 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 관리

  • -이용자 식별, 고객확인, 이용자 정보 관리, 각종 고지사항 전달
  • -비대면 본인 인증을 통한 탈퇴 처리, 휴대폰 번호 초기화 등

2. 재화 또는 서비스 제공

  • -디지털 자산 거래 관계 확인
  • -상속 및 양도
  • -디지털 자산 거래 관계의 설정·유지·해지 등 서비스 관리 전반에 관한 사항
  • -부정 이용 방지
  • -서비스 이용 통계・분석, 신규 서비스 및 맞춤형 서비스 제공 등

3. 이벤트 정보 안내

  • -각종 이벤트 및 광고성 정보 제공

4. 고충 처리

  • -민원인의 신원 및 민원사항 확인
  • -사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보
  • -피해구제 및 착오전송 등

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  • 회사는 법령에 따른 개인정보 처리·보유기간 또는 이용자로부터 개인정보의 수집 시에 동의받은 개인정보 처리·보유기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  • 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리 : 탈퇴 시까지

2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화 또는 서비스 공급완료 및 관련 비용결제∙정산 완료시까지. 단, 부정이용방지 및 민원처리, 소송대응 목적으로 서비스 이용과정에서 생성된 이용기록 및 행위정보는 회원 탈퇴 후 5년간 보유

3. 이벤트 정보 안내 : 해당 이벤트 종료시까지

4. 고충 처리 : 회원 탈퇴 후 5년 또는 관계 법령에 정해진 보관기간 중 장기인 것의 종기까지

  • 제2항에도 불구하고, 다음 각호의 경우에는 해당 사유의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다.

1. 다음 각목의 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료시까지

구분관련법률보유기간
고객 확인 기록특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
로그인 기록통신비밀보호법3개월 이상
제세공과금 납부 기록국세기본법5년
현금영수증 처리 기록5년

2. 관계 법령 위반에 따른 수사∙조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지

3. 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무 정산시까지

4. 이용자와 회사 사이에 소송 등 법적인 분쟁 절차가 계속 중인 경우에는 해당 절차의 종료가 확정될 때까지

제3조(개인정보의 제3자 제공)

  • 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우 등 개인정보 보호법 제17조(개인정보 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용ㆍ제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • 회사는 다음과 같은 개인정보를 이용자의 사전 동의를 받아 제3자에게 제공하고 있습니다. 제공받는 자는 제휴 서비스 특성 및 계약에 따라 공지 없이 변경될 수 있습니다.
  • 개인정보 제3자 제공 현황 자세히 보기

제4조(추가적인 이용 또는 제공의 기준)

  • 회사는 서비스를 제공하는 과정에서 개인정보 보호법 제15조 제3항 또는 제17조 제4항에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공할 수 있습니다.
  • 회사가 제1항에 따라 이용자 동의 없이 개인정보를 이용 또는 제공할 때에는 다음 각호의 기준을 고려하여 처리합니다.

1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

3. 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제5조(개인정보처리의 위탁)

  • 회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
  • 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 개인정보처리 수탁업체(국내)

수탁업체위탁내용
재수탁업체
두나무 씨엑스 주식회사업비트 서비스와 관련한 고객상담
효성ITX(주)
Amazon Web Services, Inc.서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 서비스 운영
(주)쿠콘신분증 진위확인, 계좌점유인증, 현금영수증 발행 대행
(주)보난자팩토리원화 입출금, 계좌점유인증, 거래안전관리
(주)카카오, 네이버(주)2채널 추가인증 및 본인인증
(주)쿠콘ARS 전화인증
(주)링크허브현금영수증 발행 대행, 세금계산서 발행 대행
NICE평가정보(주)실명확인, 휴대폰 본인인증, 계좌점유인증
네이버클라우드(주)비대면 신분증 인식
(주)다날휴대폰 본인 인증
(주)퓨쳐위즈2채널 추가 인증, 본인인증
(주)카카오
네이버 (주)2채널 추가 인증, 본인인증
비즈톡(주), (주)엘지씨엔에스카카오 알림톡 발송 대행
(주)케이티, (주)엘지유플러스SMS 발송
(주)카카오카카오톡 플러스 채널을 통한 개인정보처리 및 경품발송
람다256 주식회사 (VerifyVASP Pte. Ltd. 의 재수탁업체)디지털 자산 입출금 시 연계 데이터 전송

제6조(개인정보의 국외이전)

회사는 다음과 같이 개인정보를 국외이전 하고 있습니다.

1. 개인정보 처리 국외 수탁업체

회사는 서비스 제공을 위하여 국외업체와의 계약을 통해 개인정보 업무를 처리위탁∙보관하고 있으며, 처리위탁된 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리, 감독하고 있습니다. 이용자는 고객센터를 통해 국외 이전을 거부할 수 있으나, 거부 시 서비스 이용이 불가합니다.

수탁업체Twilio Inc.Amplitude, Inc.Appsflyer Ltd.VerifyVASP Pte. Ltd.
위탁목적안내 메일 발송행위 로그 수집 및 통계 분석행위 로그 수집 및 통계 분석<디지털 자산 입출금 시 연계 데이터 전송
위탁항목이메일, 닉네임회원번호, 기기정보(OS, 모델명, 언어정보, IP주소, ADID, IDFA, IDFV, 통신사)기기정보(OS, 모델명, 언어정보, 접속네트워크 유형),IP주소, ADID, IDFA송/수신자의 이름, 생년월일, 디지털 자산 주소
위탁 국가,
연락처
미국,
privacy
@twilio.com
미국,
privacy
@amplitude.com
아일랜드, 벨기에,
[email protected]
싱가포르,
corporate
@verifyvasp.com
위탁 일시,
방법
이메일 발송 시, 네트워크를 통해 이전서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전서비스 이용 시, 네트워크를 통해 이전디지털 자산 입출금 시, 네트워크를 통해 이전
보유∙
이용기간
이메일 발송 후 30일회원 탈퇴 후 5년2년5년

2. 개인정보 제공 국외 업체

회사는 다음과 같은 개인정보를 이용자의 사전 동의를 받아 국외 제3자에게 제공하고 있습니다. 이용자가 요청한 서비스를 제공하기 위해서는 국외업체에 개인정보가 필수적으로 이전되어야 합니다. 개인정보가 국외 업체에 제공되는 것을 원하지 않는 경우 고객센터를 통하여 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 서비스는 이용할 수 없습니다. 국외 이전 제공 업체는 제휴 서비스 특성 및 계약에 따라 공지 없이 변경될 수 있습니다.

개인정보 국외 이전 제공 업체 자세히 보기

제7조(이용자 및 법정대리인의 권리ㆍ의무와 행사방법)

  • 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    다만, 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제36조 제1항, 제37조 제2항 등 관계 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
  • 이용자의 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여서 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
  • 개인정보의 정정 및 삭제 요구 시 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 회사는 이용자 이용 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
댓글 0
홈으로 전체메뉴
전체 검색
회원가입